Alles Sauber AG

Alles Sauber AG aus Jegenstorf, einem Dorf nördlich der Stadt Bern im Verwaltungskreis Bern-Mittelland, ist eine regionale Reinigungsfirma, die PV-Anlagen als eine von mehreren Spezialreinigungen anbietet, mit einer Besonderheit, die sie von vielen anderen vergleichbaren Betrieben in der Region klar unterscheidet: Ein Teil des Angebots lässt sich direkt online buchen und bezahlen, statt zuerst eine Offerte anzufordern.

Der Webshop als zentrales Element

Gleich auf der Startseite kündigt die Firma ihr jüngstes Angebot an: "Neu: Reinigungsdienstleistung online buchen. Wählen Sie ihre Reinigungsdienstleistung, definieren Sie den Umfang und bezahlen Sie direkt online." Ein Button führt "zum Webshop". Das ist ein Schritt weiter als der reine Richtpreisrechner, den viele Reinigungsfirmen anbieten: Hier bucht und bezahlt der Kunde die Leistung direkt, ohne auf ein Rückrufangebot warten zu müssen. Ob PV-Anlagen-Reinigung selbst über diesen Webshop buchbar ist oder nur über den separaten Richtpreisrechner läuft, unterscheidet die Startseite nicht ausdrücklich, beide Wege stehen aber gleichzeitig zur Verfügung.

PV-Anlagen mit eigenem Richtpreisrechner

Unter "Spezialreinigungen" führt Alles Sauber AG die Reinigung von PV-Anlagen mit dem Zusatz "mit Richtpreisrechner", genau wie bei Wohnungen, Häusern, Fenstern und Storen. Bei Alles Sauber AG tragen sogar mehr Kategorien diesen Zusatz als bei vergleichbaren Betrieben in der Region: Wohnungen, Häuser, PV-Anlagen, Fenster, Storen sowie zusätzlich Privatwohnungen und Privathäuser im Bereich der Unterhaltsreinigung, insgesamt sieben Kategorien mit sofortiger Online-Preisindikation. Den konkreten Preis oder die Berechnungsgrundlage für PV-Anlagen selbst zeigt die Startseite nicht, der Rechner liegt hinter einem eigenen Formular.

Breites Programm neben der Solarreinigung

Neben den Spezialreinigungen mit Rechner führt die Firma eine lange Liste weiterer Leistungen ohne Online-Berechnung: Neubauten, Renovationen, Wintergärten, "iWasser", "Color-Refresh", Grundreinigungen, Messiewohnungen, Fassaden, Schimmelsanierung und Desinfektionen. Dazu kommt eine reguläre Unterhaltsreinigung für Industrie, Baucontainer und verschiedene Gewerbekategorien wie Gastrobetriebe, Praxen, Produktionsstätten, Dienstleister und Logistikzentren. Eine PV-Anlage auf einem Gewerbebau liesse sich damit über denselben laufenden Reinigungsvertrag mitbetreuen, der schon die übrige Gebäudeunterhaltsreinigung abdeckt.

Ein bezifferter Tagesreiniger-Preis

Unter "Weitere Angebote" bietet die Firma einen Tagesreiniger-Service an: "Unser Angebot beinhaltet einen erfahrenen Mitarbeiter, der Ihnen bei der Reinigung Ihrer Wohnung unterstützt." Der Preis dafür steht konkret auf der Website: "Unser Reinigungsservice, inklusive eines erfahrenen Mitarbeiters und aller erforderlichen Materialien, kostet 500 CHF für einen Tag." Zusätzlich vermittelt Alles Sauber AG Kontakte zu Umzugsunternehmen und zu einer Holzbaufirma für Renovationsprojekte, tritt dabei aber ausdrücklich als Vermittlerin auf, nicht als ausführende Firma für Umzug oder Holzbau.

Referenzen mit Jahresangaben

Die Startseite zeigt mehrere Kundenstimmen mit Startjahr der Zusammenarbeit. Ein Ärztezentrum in Jegenstorf schreibt: "Seit 2012 vertrauen wir auf die Dienste der Alles Sauber AG. Wir können als medizinisches Zentrum keine Kompromisse eingehen, was Hygiene und Reinigung betrifft." Eine weitere Firma ergänzt: "Unsere Firma wird seit 2013 von der Alles Sauber AG gereinigt. Nebst der wöchentlichen Grundreinigung werden auch die Fassaden-/ Storenreinigung, Fensterreinigung sowie den Winterdienst durch sie ausgeführt." Solche mehrjährigen Kundenbeziehungen mit konkretem Startjahr sind bei einer wiederkehrenden Dienstleistung wie Reinigung ein aussagekräftigeres Signal als eine einmalige Auftragszahl.

Dieselben Zitate wie bei einem anderen Berner Reinigungsbetrieb

Diese Kundenstimmen, inklusive Namen und Jahreszahlen, erscheinen praktisch wortgleich auch auf der Website eines anderen, unter eigenem Namen im Seeland eingetragenen Reinigungsunternehmens, lediglich mit ausgetauschtem Firmennamen. Woher diese Übereinstimmung stammt, etwa aus einer gemeinsamen Werbeagentur oder einem gemeinsamen Website-Baukasten, sagt keine der beiden Websites, weshalb wir die Beobachtung hier festhalten, statt eine Erklärung dafür zu erfinden. Für die inhaltliche Bewertung der Reinigungsleistung selbst ändert das nichts, es betrifft lediglich, wie viel Eigenständigkeit man den einzelnen Zitaten zuschreiben sollte.

Wintergärten, iWasser und Color-Refresh

Zwei Positionen auf der Liste ohne Rechner-Zusatz sind in dieser Form selten bei einer regionalen Reinigungsfirma: "iWasser" und "Color-Refresh". Beide werden auf der Startseite nicht weiter erklärt, was mangels Erläuterung auch kein Nährboden für eigene Spekulation sein soll, wir vermerken sie hier lediglich als Teil des Angebots. Daneben führt Alles Sauber AG eine eigene Kategorie für Wintergärten sowie separate Positionen für Grundreinigungen, die Reinigung von Messiewohnungen und Schimmelsanierung. Das sind Leistungen, die über die reine Fenster- oder Fassadenreinigung deutlich hinausgehen und eher in Richtung Sanierungsbegleitung zeigen, ein Feld, in dem sich manche kleineren Reinigungsfirmen gar nicht erst engagieren.

Zwei Wege zur Terminvereinbarung

Für die Kontaktaufnahme bietet die Website sowohl einen "Besichtigungstermin buchen"-Button als auch ein allgemeines Kontaktformular an, dazu die Telefonnummer 031 761 33 33 und die Adresse alles@sauber-ag.ch. Ein separates Formularfenster unterscheidet ausdrücklich zwischen zwei Anliegen: Wer eine Besichtigung vor Ort wünscht, nutzt das Formular "Beratung vor Ort", während Rückmeldungen, Terminänderungen oder allgemeine Reinigungsanfragen über ein zweites Formular laufen. Für eine PV-Reinigung ist eine Besichtigung vor Ort naheliegend, sobald Zugänglichkeit, Dachneigung oder eine Absturzsicherung eine Rolle spielen, Fragen, die ein Online-Rechner allein nicht beantworten kann.

Für Gewerbe- und Industriekunden

Wer eine Solaranlage auf einem Gewerbe- oder Industriebau betreibt, findet bei Alles Sauber AG eigene Unterhaltsreinigungs-Kategorien für genau diesen Fall: Industrie, Baucontainer sowie mehrere Gewerbeuntergruppen wie Gastrobetriebe, Praxen, Produktionsstätten, Dienstleister und Logistikzentren. Die Dachreinigung der Solaranlage liesse sich damit an denselben laufenden Reinigungsvertrag anhängen, der ohnehin schon die übrige Hallen- oder Bürounterhaltsreinigung des Betriebs abdeckt, statt einen zweiten, separaten Auftrag an eine spezialisierte Solarreinigungsfirma zu vergeben.

Wer hier gut aufgehoben ist

Alles Sauber AG passt zu Eigentümerschaften im Raum Jegenstorf und nördliches Bernbiet, die eine PV-Reinigung ohne vorheriges Telefonat buchen möchten, weil der Webshop und der Richtpreisrechner genau das ermöglichen, eine sofortige Zahl oder eine Buchung, bevor überhaupt ein Mensch am Telefon war. Wer lieber zuerst ausführlich persönlich beraten werden möchte, bevor überhaupt eine Buchung erfolgt, findet über das klassische Kontaktformular und die Telefonnummer 031 761 33 33 trotzdem jederzeit den direkten Weg zur Firma.

Fazit

Alles Sauber AG bietet PV-Reinigung als eine von sieben Leistungen mit sofortiger Online-Preisindikation an und geht mit dem eigenen Webshop einen Schritt weiter als viele Vergleichsbetriebe, die nur eine Offertanfrage anbieten. Der bezifferte Tagesreiniger-Preis von 500 CHF zeigt zusätzlich ganz konkret, dass die Firma dort, wo sie Preise auf ihrer eigenen Website überhaupt schriftlich nennt, auch tatsächlich konkret und nachvollziehbar wird. Zwei Punkte bleiben für die eigene Prüfung vor einer Buchung: Der eigentliche PV-Richtpreis selbst steht erst hinter dem Rechner, nicht bereits auf der Startseite, und die auffällig identischen Kundenstimmen mit einem anderen Reinigungsunternehmen der Region sind eine Beobachtung wert, bevor man sich allein auf die veröffentlichten Referenzen verlässt.