Pronto AG

Pronto AG ist im Kern kein Solarunternehmen, sondern eine Reinigungsfirma, die Photovoltaik-Reinigung als eine von mehreren Spezialdienstleistungen anbietet. Wer bereits eine PV-Anlage besitzt und nur den Ertrag durch professionelle Reinigung sichern will, statt eine neue Anlage zu planen, findet hier einen Anbieter, der das Thema mit sichtbar mehr Tiefe behandelt als ein reiner Nebendienst es vermuten liesse.

Drei Standorte in der Ostschweiz

Pronto betreibt laut eigener Website drei Standorte: den Hauptsitz an der St. Josefen-Strasse 30 in 9000 St. Gallen, eine als Pronto Plus AG geführte Niederlassung an der Grundstrasse 14 in 6343 Rotkreuz und eine dritte Adresse an der Wilenstrasse 43 in 9500 Wil SG. Für die Solaranlagenreinigung im Speziellen ist mit Jörg Arendt, "Experte Haustechnik-Reinigung", eine konkrete Ansprechperson mit eigener Telefonnummer und E-Mail-Adresse benannt, kein anonymes Kontaktformular. Das Kerngeschäft der Firma reicht über die PV-Reinigung hinaus: Auf der Website werden auch Spezialreinigung und Gebäudereinigung, Unterhaltsreinigung, Facility Service, Schädlingsprävention und eine eigene Hebebühnenvermietung als Geschäftsfelder für Firmenkunden aufgeführt, dazu ein separates Angebot für Privatkunden mit Fenster- und Storenreinigung sowie Umzugsreinigung.

Sicherheit auf dem Dach: IPAF und persönliche Schutzausrüstung

Ein zentrales Argument der Firma für die eigene Solaranlagenreinigung ist die Arbeitssicherheit. Die Website erklärt ausdrücklich, dass sämtliche Mitarbeitenden, die Hebebühnen bedienen, im Besitz eines IPAF-Ausweises sind und regelmässig geschult werden, ergänzt durch persönliche Schutzausrüstung gegen Absturz, kurz PSAgA. IPAF steht für International Powered Access Federation und ist der international anerkannte Nachweis für die sichere Bedienung von Hubarbeitsbühnen, keine solarspezifische Qualifikation, aber eine branchenübliche Voraussetzung für sicheres Arbeiten in der Höhe. Für Auftraggeber bedeutet das konkret, dass die Reinigung nicht von ungeschultem Personal auf einer improvisierten Leiter durchgeführt wird, sondern mit zertifiziertem Personal auf einer Hebebühne, was bei Dachanlagen mit eingeschränktem Zugang oder grösserer Höhe direkt die Sicherheit der eigenen Anlage und der ausführenden Personen betrifft.

Ein Online-Rechner mit einem Kooperationspartner

Auf der Unterseite zur Solaranlagenreinigung bindet Pronto einen praktischen Leistungsrechner ein, mit dem Interessierte eine erste Kostenschätzung erhalten. Der Rechner fragt dabei konkret nach der Postleitzahl des Anlagestandorts, der Dachart (Flachdach, Steildach mit Absturzsicherung oder Steildach ohne Absturzsicherung), der Zugänglichkeit fürs Gebäude mit einer Hebebühne, der Dachneigung in zwei Stufen (unter oder über 20 Grad) sowie der zu reinigenden Modulfläche in Quadratmetern. Die Website nennt dazu ausdrücklich den Kooperationspartner: Der Rechner sei "realisiert in Zusammenarbeit mit unserem Kooperationspartner Solarmotion" entstanden. Bei sehr grossen Flächen verweist der Rechner selbst darauf, dass für eine seriöse Kostenschätzung eine Besichtigung vor Ort nötig ist, statt einen unrealistischen Pauschalpreis auszugeben, ein Hinweis auf einen Rechner, der die eigenen Grenzen kennt statt jede Anfrage mit einer erfundenen Zahl zu beantworten. Dass die Dachart und die vorhandene Absturzsicherung direkt in die Kostenschätzung einfliessen, passt zur bereits erwähnten Betonung der Arbeitssicherheit: Ein Steildach ohne vorhandene Absturzsicherung bedeutet für die Reinigungscrew mehr Aufwand und damit vermutlich einen höheren Preis als ein zugängliches Flachdach.

Warum regelmässige Reinigung überhaupt nötig ist

Auf derselben Unterseite erklärt Pronto, welche Ursachen zur Verschmutzung von Solarmodulen führen: unreine Luft, Witterungseinflüsse, saurer Regen, Laub, Pollen und auch Saharastaub. Der Reinigungsintervall hänge dabei stark vom Standort ab, an einer stark befahrenen Strasse sei er höher als am Waldrand, ebenso von der Neigung der Panels. Für die eigentliche Reinigung setzt die Firma nach eigener Angabe vor allem auf speziell aufbereitetes Reinwasser und spezielle Bürsten, ohne aggressive Chemikalien zu erwähnen. Ein auf der Website zitiertes Kundenfeedback bringt den Nutzen so auf den Punkt: Man wolle mit der eigenen Solaranlage möglichst viel nachhaltigen Strom erzeugen, und Pronto unterstütze dabei zuverlässig mit dem regelmässigen Putzen der Module. Konkrete Zahlen zum Leistungsverlust durch Verschmutzung oder zum Ertragsgewinn nach einer Reinigung nennt die Unterseite selbst nicht, anders als etwa die reine Dachdecker- und Solarfirma Albert Nüesch AG im Rheintal, die auf ihrer eigenen Reinigungsseite konkrete Prozentwerte kommuniziert.

Ein Baustein im grösseren Gebäudetechnik-Angebot

Am Ende der Solaranlagenreinigung-Seite verweist Pronto auf eine weitere Leistung aus derselben Sparte Haustechnik-Reinigung: die Lüftungsreinigung. Für Eigentümerschaften, die ohnehin die Lüftungsanlage warten lassen müssen, liegt es nahe, beides beim selben Anbieter zu bündeln statt zwei verschiedene Firmen zu koordinieren. Die Website verlinkt zudem auf eine eigene Nachhaltigkeitsseite unter dem Titel "Pronto Way", ohne dass sich deren Inhalt aus der Solaranlagenreinigung-Unterseite selbst ablesen liesse; wer die konkreten Nachhaltigkeitsversprechen der Firma prüfen will, muss diese Seite separat aufrufen. Auffällig ist ausserdem, wie die Firma ihre Reinigungsprofis positioniert: Statt einer anonymen Serviceabteilung nennt die Website "Ihre Profis für Sauberkeit" als durchgehenden Claim und verspricht, unabhängig vom Verschmutzungsgrad in kürzester Zeit für eine leistungsstarke Anlage zu sorgen, eine Aussage, die sich naturgemäss nicht in Stunden oder Tagen quantifizieren lässt und daher als Serviceversprechen, nicht als harte Zusage zu lesen ist.

Was die Website offen lässt

Konkrete Preise für die PV-Reinigung nennt Pronto nirgends direkt, der Leistungsrechner gibt nur eine Schätzung aus, die laut eigenem Hinweis unverbindlich ist; für eine verbindliche Zahl braucht es eine Offertanfrage. Auch zu Reinigungsintervallen empfiehlt die Firma keine feste Zahl von Malen pro Jahr, sondern verweist auf die individuelle Situation der jeweiligen Anlage. Zur Gründungsgeschichte, zum Alter der Firma oder zur Gesamtzahl der Mitarbeitenden über alle drei Standorte hinweg finden sich auf der abgerufenen Unterseite keine Angaben in Zahlen.

Wie sich Pronto von reinen Solarfirmen unterscheidet

Der entscheidende Unterschied zu einem klassischen PV-Installateur liegt im Geschäftsmodell: Pronto verkauft und installiert keine Solaranlagen, sondern ausschliesslich deren Reinigung und Wartung im weiteren Sinn, eingebettet in ein grösseres Reinigungsunternehmen mit Facility-Service- und Schädlingsprävention-Angebot. Das macht die Firma zur passenden Adresse für Eigentümerinnen und Eigentümer bestehender Anlagen aus der ganzen Region, unabhängig davon, welcher Installateur die Anlage ursprünglich montiert hat, aber ungeeignet für alle, die noch gar keine PV-Anlage besitzen und zuerst eine Installation brauchen.

Für wen sich Pronto eignet

Für Besitzerinnen und Besitzer bestehender Photovoltaikanlagen im Grossraum St. Gallen, Rotkreuz oder Wil, die eine professionelle, sicherheitszertifizierte Reinigung mit einer ersten Online-Kostenschätzung suchen, ist Pronto eine naheliegende Wahl, ebenso für Firmenkundschaft, die ohnehin bereits Gebäudereinigung oder Facility Service bei Pronto bezieht und die PV-Reinigung dazu bündeln will. Wer eine neue Anlage plant oder montieren lassen will, muss sich dafür zusätzlich an einen Installationsbetrieb wenden.

Fazit

Als spezialisierter Reinigungsdienst für bestehende Solaranlagen punktet Pronto mit dokumentierter Arbeitssicherheit durch IPAF-zertifiziertes Personal, einem praktischen Online-Kostenrechner und drei Standorten in der Ostschweiz. Wer eine neue Anlage sucht, ist hier falsch, wer den Ertrag einer bestehenden Anlage über die Jahre sichern will, bekommt einen Anbieter, der die Reinigung nicht als Nebensache, sondern als eigenständiges, sicherheitsbewusstes Handwerk behandelt.