MCR-e

MCR-e sitzt an der Perraudettaz 5 in Grandson, am Südende des Neuenburgersees, und deckt von dort aus die Waadt ab. Was das Unternehmen von vielen Mitbewerbern unterscheidet, zeigt sich nicht auf der Startseite selbst, sondern in der Art, wie es die eigene Arbeit beschreibt: Die Website spricht ausdrücklich von zertifizierten Teams, die Kompetenzen aus dem Bauwesen, der Dachdeckerei, der Elektrotechnik und der Haustechnik (Domotique) unter einem Dach vereinen. Für einen Hausbesitzer heisst das im besten Fall, dass Statik, Dachanschluss, Verkabelung und die Einbindung der Anlage in die Haussteuerung nicht über drei verschiedene Handwerksfirmen koordiniert werden müssen, sondern von einer einzigen Equipe kommen.

Der Ablauf: vier Schritte, ein Ansprechpartner

MCR-e beschreibt seinen Prozess in vier Etappen. Am Anfang steht eine persönliche Studie, bei der die Anlage auf das Gebäude und den Verbrauch des Haushalts zugeschnitten wird; diese Erststudie wird als kostenlos beworben. Es folgt, was die Firma "vereinfachte Planung" nennt: Baugesuche, Subventionsanträge und die Koordination mit weiteren Gewerken übernimmt MCR-e für die Kundschaft, mit einer einzigen Kontaktperson während des gesamten Projekts. Die dritte Phase ist die eigentliche Installation durch die bereits erwähnten zertifizierten Teams. Den Abschluss bildet ein Monitoring: Ab Inbetriebnahme lässt sich die Produktion der Anlage über einen Online-Zugang in Echtzeit verfolgen, ergänzt durch Wartungsverträge, die laut Website die Lebensdauer der Anlage verlängern sollen.

Ein Rechner, der mehr fragt als die üblichen Schnellschätzungen

Auf der Startseite ist ein mehrstufiger Online-Simulator eingebettet, den MCR-e "Simulateur Solaire V11" nennt. Er fragt nicht nur nach der Adresse, sondern auch nach dem jährlichen Stromverbrauch, der Anzahl Bewohner, der Heizart (Wärmepumpe, Elektro, Gas, Heizöl oder Holz), der Art der Warmwasseraufbereitung, den jährlichen Kilometern eines Elektrofahrzeugs und danach, ob ein Jacuzzi oder Pool vorhanden ist. Am Ende liefert das Tool ein Ergebnis, das sich als PDF herunterladen lässt, verbunden mit dem Angebot, eine ausführlichere Analyse anzufordern. MCR-e schreibt selbst dazu, das Ergebnis liefere nur Grössenordnungen für ein Einfamilienhaus und ersetze keine verbindliche Offerte, gerade bei anderen Gebäudetypen. Wichtig für die Einordnung: Die Website nennt den Simulator nirgends ausdrücklich "gratis". Kostenlos beworben werden explizit die Erststudie, der Kostenvoranschlag ("devis gratuit") und ein herunterladbarer Solarratgeber per E-Mail. Der Rechner selbst läuft ohne Login direkt im Browser, verlangt aber am Ende Kontaktdaten, wenn man die vertiefte Analyse will. Wer das Werkzeug als kostenlosen Vorabcheck nutzen möchte, kann das offenbar tun, aber die Website macht dazu keine ausdrückliche Preisaussage.

Zahlen, die MCR-e zu seiner Erfahrung nennt

Zur eigenen Grösse macht MCR-e auf der Startseite vier konkrete Angaben: mehr als zehn Jahre Erfahrung in der Suisse Romande, über 1000 aktive Solarkraftwerke, mehr als 3500 versorgte Haushalte und eine Kundenbewertung von 4.9 Sternen auf Google. Eine genaue Zahl der zugrunde liegenden Bewertungen nennt die Seite nicht, nur den Notenwert selbst. Ergänzend zeigt die Startseite vier ausgeschriebene Kundenstimmen mit vollem Namen und Wohnort: eine Kundin aus Grandson, ein Ehepaar aus Orges, ein Kunde aus Chavornay und einer aus Belmont-sur-Yverdon, alle in der unmittelbaren Umgebung des Firmensitzes. Sie loben übereinstimmend die Einhaltung von Terminen und Budget sowie die Übernahme der administrativen Formalitäten, ein Thema, das sich mit der zweiten Prozessphase deckt. Im Navigationsmenü findet sich zudem ein eigener Punkt "Anniversaire 10 ans", was zur genannten Zehnjahreserfahrung passt, ohne dass die Website ein konkretes Gründungsjahr in Zahlen nennt; ein "seit" lässt sich daraus deshalb nicht seriös ableiten.

Was auf der Website fehlt

Zu Preisen macht MCR-e keine konkreten Angaben. Es gibt weder eine Preistabelle noch Beispielrechnungen mit Frankenbeträgen für eine bestimmte Anlagengrösse, nur das Angebot, nach der Studie eine individuelle Offerte zu erstellen. Wer sich vorab eine Hausnummer für den Preis pro Kilowattpeak wünscht, findet sie hier nicht, was bei einer Investition, die schnell in den fünfstelligen Frankenbereich geht, ein Punkt ist, den man vor der ersten Kontaktaufnahme im Kopf behalten sollte. Auch zu Herstellermarken der verbauten Module oder Wechselrichter äussert sich die Startseite nicht; das Unternehmen spricht durchgehend von "zertifizierten Teams" und "konformen Installationen", ohne die Zulieferer zu benennen.

Wartung als eigenständiges Angebot

Im Hauptmenü ist "Maintenance et nettoyage" ein eigener Punkt, getrennt von der Erstinstallation, ebenso wie eine Galerie mit Referenzprojekten. Das deutet darauf hin, dass MCR-e Wartung und Reinigung auch für Anlagen anbietet, die es nicht selbst installiert hat, auch wenn die Startseite das nicht ausdrücklich so formuliert; sicher belegt ist nur, dass es als eigenständige Dienstleistung neben der Installation geführt wird. Für Interessenten, die bereits eine Anlage besitzen und nur eine Wartung suchen, lohnt sich also ein Blick auf diesen separaten Menüpunkt.

Wo MCR-e sichtbar tätig ist

Die vier namentlich genannten Kundenstimmen kommen alle aus der näheren Umgebung von Grandson: Grandson selbst, Orges, Chavornay und Belmont-sur-Yverdon liegen sämtlich im Umkreis von Yverdon-les-Bains am Südspitz des Neuenburgersees. Die Website nennt kein separates Gebietsverzeichnis mit einer Liste bedienter Gemeinden, wie das andere Anbieter im Kanton Waadt tun; das reale Einzugsgebiet lässt sich deshalb nur aus diesen vier Referenzen ablesen, nicht aus einer offiziellen Zonenkarte. Wer weiter westlich Richtung Genf oder tiefer in die Waadtländer Alpen wohnt, findet auf der Seite selbst keine Aussage dazu, ob MCR-e auch dort tätig wird.

Ergänzend bietet MCR-e einen Kundenlogin ("Se connecter") direkt in der Kopfzeile an, was auf ein eigenes Kundenportal für bestehende Anlagenbesitzer hindeutet, vermutlich verknüpft mit dem erwähnten Echtzeit-Monitoring. Ein eigener Blogbereich ("News et articles") ergänzt das Angebot um redaktionelle Inhalte, ohne dass die Startseite selbst deren Themen vorwegnimmt. Zusätzlich lässt sich gegen Angabe der E-Mail-Adresse ein digitaler Solarratgeber anfordern, den die Website ausdrücklich als kostenlos bezeichnet und der laut eigener Beschreibung die Grundprinzipien der Photovoltaik, die Installationsbedingungen sowie die finanziellen und ökologischen Vorteile erklärt. Anders als bei diesem Ratgeber verzichtet MCR-e beim Simulator selbst auf das Wort "gratis", auch wenn auch er ohne Kosten zugänglich wirkt.

Wie MCR-e sich einordnet

Verglichen mit reinen Solarmonteuren wirbt MCR-e explizit mit der Kombination mehrerer Gewerke unter einem Dach, was besonders für Bauherren interessant sein dürfte, die eine Solaranlage nicht isoliert, sondern im Zusammenhang mit einer Dachsanierung, einem Elektro-Update oder einer Hausautomation planen. Wer dagegen ausschliesslich eine Photovoltaikanlage ohne weitere Bauarbeiten sucht, bekommt bei MCR-e denselben vierstufigen Prozess wie jeder andere Kunde, inklusive der kostenlosen Erststudie und des Monitorings danach, einfach ohne dass die zusätzlichen Gewerke zum Tragen kommen.

Für wen sich das eignet

MCR-e passt zu Hausbesitzern in der Waadt, die eine Solaranlage nicht als isoliertes Projekt betrachten, sondern lieber einen Anbieter hätten, der bei Bedarf auch das Dach, die Elektrik oder die Hausautomation mitdenkt, und die eine gewisse Rückverfolgbarkeit schätzen: benannte Kundenstimmen aus der Region, ein greifbarer Firmensitz und eine App zur Kontrolle der eigenen Produktion nach der Installation. Wer dagegen zuerst eine verbindliche Preisspanne ohne Erstgespräch sehen möchte, muss diese Erwartung anpassen, denn eine solche Übersicht bietet die Website nicht. Unter dem Strich ist MCR-e ein Anbieter, der die administrative Seite eines Solarprojekts sichtbar ernst nimmt und das mit einem ungewöhnlich detaillierten Vorab-Rechner unterlegt, auch wenn dieser laut eigener Aussage nur eine grobe Orientierung liefert und keine Offerte ersetzt.