Photosun

Photosun sitzt an der Route de Saint-Julien 184 A in Plan-les-Ouates, im Kanton Genf, und unterhält einen zweiten Standort an der Route des Ateliers 41 in Vétroz im Wallis. Von diesen beiden Basen aus deckt die Firma die ganze Suisse Romande ab, von den Genfer Vororten bis in die Walliser Seitentäler. Gegründet wurde Photosun 2015, mit dem eigenen Anspruch, den Umstieg auf Solarstrom einfach, sicher und leistungsfähig zu machen. Auf ihrer Website nennt die Firma über 2000 zufriedene Kundinnen und Kunden, eine Zahl, die sie direkt auf der Startseite ausweist und die für einen Anbieter dieser Grösse ein beachtliches Auftragsvolumen andeutet.

Das Kerngeschäft sind schlüsselfertige Photovoltaikanlagen und Luft-Wasser-Wärmepumpen für Wohnhäuser. Photosun beschreibt seinen Ablauf in 6 Schritten: Studie und Diagnose, kommerzielles Angebot, Übernahme der administrativen Formalitäten, technischer Besuch vor Ort, technische Studie und schliesslich Installation mit Nachbetreuung. Diese Aufteilung ist mehr als Marketingsprache, sie zeigt, dass die Firma den Prozess von der ersten Beratung bis zur laufenden Betreuung nach der Montage als durchgehende Kette versteht, statt die Installation als isolierten Auftrag zu behandeln. Die Erstberatung mit persönlicher Studie ist laut eigenen Angaben kostenlos und unverbindlich.

Ein Punkt, den Photosun selbst betont, ist das interne Installationsteam. Anders als Vermittler, die Montagearbeiten an wechselnde Subunternehmer weiterreichen, führt Photosun die Montage nach eigener Darstellung mit eigenem Personal aus. Ein auf der Website veröffentlichtes Kundenzitat verweist ausdrücklich auf das Vertrauen, das sich mit dem hausinternen Montageteam aufgebaut habe, was zur Selbstdarstellung der Firma passt. Dazu kommt die vollständige Übernahme der Subventionsanträge: Wer eine Anlage bei Photosun bestellt, muss sich laut Firmendarstellung nicht selbst um die Formulare für Fördergelder kümmern, das erledigt das Beratungsteam als Teil des Auftrags.

Photosun trägt das Label „Les Pros du Solaire" von Swiss Solar. Die Firma beschreibt dieses Label auf ihrer eigenen Seite als eine Zertifizierung für Schweizer Solarinstallationsbetriebe, die geltende Gesetze und technische Regeln einhalten, verbunden mit dem eigenen Anspruch an Transparenz und hohe Qualität bei Installation und Material. Es handelt sich um eine Selbstauskunft der Firma zu einer Mitgliedschaft, nicht um eine unabhängig geprüfte Drittbewertung, aber die Beschreibung des Labels selbst deckt sich mit dem, was Swiss Solar öffentlich für dieses Gütesiegel angibt.

Bei den Referenzprojekten, die Photosun auf der Startseite zeigt, fällt der Wallis-Schwerpunkt auf: aktuelle Installationen werden namentlich in Sierre, in Chermignon-d'en-Bas und in Troistorrents aufgeführt, alles Gemeinden im französischsprachigen Wallis. Das deutet darauf hin, dass der zweite Standort in Vétroz kein reines Aushängeschild ist, sondern tatsächlich für einen laufenden Auftragsfluss im Wallis sorgt, nicht nur für gelegentliche Einzelaufträge von der Genfer Zentrale aus.

Zum Angebot gehört neben der Photovoltaikanlage auch die Wärmepumpe, was Photosun zu einem Anbieter macht, der beide grossen Bausteine der Heizungs- und Stromwende im selben Prozess abwickelt: Produktion des eigenen Stroms auf dem Dach und ein Heizsystem, das diesen Strom direkt nutzen kann. Für Bauherrschaften, die beides gleichzeitig planen, entfällt damit die Abstimmung zwischen zwei getrennten Handwerksbetrieben mit unterschiedlichen Zeitplänen und Ansprechpartnern.

Bei der Hardware nennt Photosun auf seiner technischen Seite konkrete Produkte statt allgemeiner Werbeversprechen. Verbaut wird das Photovoltaikmodul Soluxtec mit 430 Wc Leistung pro Modul, dazu Mikrowechselrichter vom Typ Enphase IQ8HC und, wo gewünscht, Speicherbatterien der Reihe Enphase IQ. Für die Solarmodule und die Enphase-Mikrowechselrichter gibt die Firma eine Garantie von 25 Jahren an, für die Enphase-IQ-Batterien eine Garantie von 15 Jahren. Diese Garantiezeiten stammen von den Herstellern Soluxtec und Enphase und werden von Photosun so weitergegeben, sie sind aber immerhin konkret benannt und nicht bloss als „lange Garantie" umschrieben.

Zu den Fördermitteln liefert Photosun auf einer eigenen Unterseite eine Übersicht, die über reine Werbeaussagen hinausgeht: Die einmalige Investitionshilfe, in der Schweiz „Rétribution unique" genannt, deckt laut dieser Seite bis zu 30 Prozent der Investitionskosten ab, gestaffelt nach einer Basis- und einer Leistungskomponente pro installiertem kW. Zusätzlich lassen sich die Investitionskosten einer Photovoltaikanlage von den Steuern absetzen, was laut Photosun einer Ersparnis von rund 20 bis 30 Prozent der Investition entsprechen kann. Photosun übernimmt nach eigener Aussage die komplette Antragsstellung für die Rétribution unique, von der Anmeldung der Inbetriebnahme bis zur Auszahlung, wobei die Firma selbst darauf hinweist, dass sich die Auszahlungsfristen je nach Warteliste verschieben können. Diese Angaben betreffen die generelle Schweizer Förderlandschaft und sind keine firmenspezifische Preiszusage von Photosun, sie zeigen aber, mit welchen Fördermechanismen ein Auftrag bei Photosun in der Praxis rechnet.

Was auf der Website fehlt, sind konkrete Zahlen zur Teamgrösse. Weder auf der Startseite noch auf der Über-uns-Seite nennt Photosun eine Mitarbeiterzahl in Worten, weshalb sich daraus keine seriöse Aussage über die Betriebsgrösse ableiten lässt. Ebenso fehlen auf der öffentlichen Seite Angaben zu Preisen, zu typischen Amortisationszeiten oder zu konkreten kWp-Leistungen einzelner Referenzprojekte. Wer eine belastbare Kostenschätzung will, kommt nicht um die kostenlose Erstberatung herum, ein Umstand, der für praktisch jeden Anbieter in diesem Markt gilt und kein spezifisches Manko von Photosun ist.

Die auf der Website veröffentlichten Kundenstimmen zeichnen ein einheitliches Bild: hervorgehoben werden das schlüsselfertige Gesamtpaket, die klare Kommunikation durch einen einzigen Ansprechpartner während des ganzen Projekts und die Tatsache, dass Fristen und Zusagen eingehalten wurden. Solche Aussagen sind naturgemäss eine Auswahl der Firma selbst und ersetzen keine unabhängige Bewertungsplattform, aber sie stimmen mit der beschriebenen Prozessstruktur überein, statt ihr zu widersprechen.

Für wen eignet sich Photosun am besten? Für Eigenheimbesitzerinnen und -besitzer in der Genferseeregion oder im Wallis, die eine Solaranlage und eine Wärmepumpe aus einer Hand wollen und Wert auf einen Anbieter mit eigenem Montagepersonal legen, statt auf einen reinen Vermittler zwischen Kundschaft und wechselnden Subunternehmern. Wer ausschliesslich eine Photovoltaikanlage ohne Heizungsteil sucht, findet bei Photosun zwar auch dieses Angebot, das eigentliche Alleinstellungsmerkmal liegt aber in der Kombination beider Technologien unter einem Dach.

Insgesamt wirkt Photosun wie ein etablierter regionaler Anbieter mit klar strukturiertem Prozess und einer für die Grösse der Firma ungewöhnlich breiten geografischen Abdeckung zwischen Genf und dem Wallis. Die grösste Einschränkung bei der Recherche ist die fehlende Transparenz zu Teamgrösse und Preisen, was sich aber erst in einem persönlichen Gespräch klären lässt und für die ganze Branche typisch ist. Wer in der Region wohnt und einen Anbieter mit interner Montage und durchgängiger Betreuung sucht, sollte Photosun in die engere Auswahl nehmen.