CleanWin GmbH

CleanWin GmbH ist kein Solar-Installateur, sondern eine Gebäudereinigungsfirma mit Sitz an der Wasserfurristrasse 37 in Winterthur, für die Solarreinigung eine von elf angebotenen Reinigungssparten ist: "CleanWin deckt elf Reinigungsbereiche rund um Ihr Objekt ab, koordiniert durch ein festes Team." Wer eine bestehende Photovoltaikanlage reinigen statt neu bauen lassen will, findet hier einen spezialisierten, aber breiter aufgestellten Anbieter, der dieselbe Ausrüstung und Zertifizierung auch für Fassaden, Fenster und Dächer einsetzt.

Solarreinigung ohne Chemie, mit Umkehrosmose

Zur Solarreinigung selbst schreibt die Website: "Professionelle Solarreinigung für Photovoltaik-Module auf Schrägdächern, Flachdächern, Industriehallen und Solarparks – chemiefrei mit Umkehrosmose." Das ist eine konkrete technische Angabe zum Reinigungsverfahren, nicht nur eine Werbeformel: Umkehrosmose-Wasser hinterlässt keine Kalkflecken auf den Modulen, was bei einer rein chemischen oder ungefilterten Reinigung ein bekanntes Problem ist. Die Website nennt vier Anlagetypen ausdrücklich als Einsatzgebiet: Schrägdächer, Flachdächer, Industriehallen und Solarparks, deckt also sowohl private Einfamilienhausanlagen als auch grössere gewerbliche Installationen ab.

SUVA-konform und IPAF-zertifiziert für die Höhe

Für Arbeiten auf Dächern und an Fassaden verweist CleanWin auf zwei Sicherheitsstandards: "Wir sind SUVA-konform unterwegs, für Arbeiten in der Höhe zusätzlich IPAF-zertifiziert." An anderer Stelle wird das ausgeführt: "SUVA-konform, IPAF-zertifiziert und vollständig versichert. Professionelle Höhenarbeiten mit geprüfter Sicherheitsausrüstung." SUVA-Konformität betrifft die Einhaltung der schweizerischen Unfallversicherungs- und Arbeitssicherheitsvorschriften, während eine IPAF-Zertifizierung für den Einsatz von Hubarbeitsbühnen und vergleichbaren Höhenzugangsgeräten steht. Für eine Solarreinigung auf einem Schrägdach oder einer Industriehalle ist das relevanter als bei einer reinen Bodenreinigung, weil hier tatsächlich in der Höhe gearbeitet wird.

Eine Bewertung, zwei unterschiedliche Zahlen

Die Website wirbt gleich mehrfach mit einer Kundenbewertung: Im Kopfbereich steht "4.8/5 (131+ Bewertungen)", in einer separaten Kachel weiter unten "131+ Zufriedene Kunden ⭐4.8/5 Sterne Bewertung. Zufriedene Kunden aus Winterthur, Zürich und der ganzen Region vertrauen auf CleanWin." Im Fliesstext weiter unten auf derselben Seite heisst es dagegen: "Mehr als 126 Bewertungen, Schnitt 4,8 von 5." Die Sternebewertung von 4,8 ist an allen drei Stellen identisch, die genannte Anzahl Bewertungen widerspricht sich jedoch: 131+ an zwei Stellen, 126 an einer dritten. Die Website selbst löst diesen Widerspruch nicht auf; für eine verlässliche Zahl müsste man die Bewertungsplattform direkt konsultieren.

Elf Sparten, elf Regionen

Neben Solarreinigung listet die Website als weitere Sparten Steinreinigung, Graffiti-Entfernung, Fensterreinigung, Fassadenreinigung, Unkrautbekämpfung, Hausreinigung, Büroreinigung, Umzugsreinigung, Treppenhausreinigung und Baureinigung. Bedient werden laut eigener Aufstellung Winterthur, Zürich, Frauenfeld, Uster, Dübendorf, Wetzikon, Illnau-Effretikon, Schaffhausen, Seuzach, Kloten und Andelfingen, für jede dieser Sparte einzeln aufgeführt. Für die Baureinigung verweist die Website zusätzlich auf Normen: "Baureinigung nach SIA-Norm und NPK 287 für Neubauten, Renovationen, Umbauten – Entfernung von Baustaub, Farbresten, Zement, Kleberrückständen." Das ist ein konkreter Verweis auf anerkannte Schweizer Bau- und Ausschreibungsnormen, kein pauschales Werbeversprechen.

Acht Jahre Erfahrung und ein Blog rund um Solarertrag

Die Website beschreibt sich selbst mit "8 Jahre Erfahrung, modernste Technik und höchste Kundenzufriedenheit". Ein Gründungsjahr in Ziffern nennt sie an dieser Stelle nicht, nur diese Erfahrungsspanne. Ergänzend führt CleanWin einen eigenen Blog mit mehreren Beiträgen speziell zum Thema Solarreinigung, unter anderem mit den Titeln "Solarreinigung mit Drohnen – ein innovativer Schritt in die Zukunft", "Lohnt sich Solarreinigung? ROI-Rechnung für Ihre PV-Anlage", "CleanWin & CKW: Gemeinsam für maximale Solarerträge" sowie "CleanWin tritt energie bewegt winterthur bei". Die Inhalte dieser Beiträge wurden für diesen Eintrag nicht einzeln geöffnet, doch allein die Titel zeigen, dass sich CleanWin redaktionell mit dem wirtschaftlichen Nutzen der Solarreinigung auseinandersetzt, etwa mit einer eigenen Renditerechnung, statt Solarreinigung nur als Randnotiz im Sortiment zu führen.

Preisversprechen ohne konkrete Zahlen

Die Website verspricht "Offerte in 24h", "faire Preise" und "100% Zufriedenheit" sowie eine "100% Abnahmegarantie" bei Umzugsreinigungen: "Bei Umzugsreinigungen garantieren wir die Abnahme. Sollte etwas nicht stimmen, kommen wir kostenlos nach." Für Solarreinigung speziell nennt die Startseite keinen Preis, keine Preisspanne pro Quadratmeter oder Modul und auch keine Angabe, wie oft eine Reinigung empfohlen wird. Zur Terminvergabe heisst es allgemein "flexible Terminvergabe" und an anderer Stelle, Termine würden "kurzfristig" vereinbart, die Preise stünden "vorab fest"; eine bezifferte Preisliste liefert die Startseite dazu nicht.

Umweltfreundlich statt nur chemiefrei beworben

Die Website führt Umweltfreundlichkeit als eigenes Argument: "Chemiefreie Unkrautbekämpfung (thermisch), chemiefreie Reinigung von Glas, Solar und Wintergärten sowie Innenreinigungen mit materialschonenden Mitteln." Damit steht die Solarreinigung nicht isoliert, sondern als ein Beispiel unter mehreren dafür, dass CleanWin bei bestimmten Anwendungen bewusst auf Chemie verzichtet, während bei anderen Sparten wie der Innenreinigung stattdessen "materialschonende Mittel" zum Einsatz kommen, ohne dass die Website hier zwischen chemiefrei und materialschonend im Detail unterscheidet. Für die Unkrautbekämpfung wird zusätzlich präzisiert, dass thermisch mit Heisswasser gearbeitet wird, "effektiv auf Pflaster, Naturstein, Asphalt gegen Löwenzahn, Moos, Algen", was zusammen mit der Umkehrosmose bei der Solarreinigung ein wiederkehrendes Muster zeigt: Wo es technisch möglich ist, ersetzt CleanWin klassische Reinigungschemie durch Wasser- oder Wärmeverfahren.

Ein häufig gestellte Fragen ohne öffentliche Antworten

Am Ende der Startseite listet CleanWin einen eigenen FAQ-Bereich mit sieben Fragen, darunter "Was kostet eine Reinigungsfirma in Winterthur?", "Wie schnell kann ich eine Reinigung buchen?", "Reinigt CleanWin auch Wintergärten und Lamellenstoren?", "Entfernt CleanWin Algen und Moos von Terrassen?", "Wie lange dauert die Reinigung?", "Arbietet CleanWin auch ausserhalb der Bürozeiten oder am Wochenende?" [sic, so im Original] und "Was unterscheidet CleanWin von anderen Reinigungsfirmen in Winterthur?". Auf der gelesenen Startseite erscheinen nur die Fragen selbst als aufklappbare Titel, ohne dass sich die zugehörigen Antworten mit ausgelesen liessen; gerade die Preisfrage, die für Interessierte an einer Solarreinigung am relevantesten wäre, bleibt damit auf dieser Ebene unbeantwortet. Wer also vorab wissen möchte, was eine Solarreinigung konkret kostet, muss die Frage direkt stellen, statt sich auf die Startseite allein zu verlassen.

Für wen sich CleanWin eignet

CleanWin passt zu Eigentümerinnen und Eigentümern bestehender Photovoltaikanlagen im Grossraum Winterthur und Zürich, die eine fachgerechte, chemiefreie Reinigung ohne eigene Kletter- oder Hubarbeitsbühnen-Ausrüstung suchen, insbesondere bei Industriehallen oder Solarparks, wo die IPAF-Zertifizierung für Höhenarbeiten tatsächlich zum Tragen kommt. Für eine einzelne kleine Dachanlage auf einem Einfamilienhaus ist der Aufwand einer professionellen Reinigungsfirma möglicherweise grösser als nötig, gerade wenn die Website selbst über den ROI-Blogbeitrag implizit zur eigenen Wirtschaftlichkeitsprüfung rät. Wer eine belastbare Zahl zu Kundenzufriedenheit sucht, sollte sich von der Website nicht auf eine einzelne Bewertungszahl festlegen lassen, da sie sich zwischen 126 und über 131 Bewertungen selbst widerspricht, auch wenn die Sternebewertung von 4,8 an allen Stellen gleich bleibt.