BKW Home Energy

Hinter der Marke Home Energy steht kein kleiner Solarbetrieb, sondern ein Ableger des Energiekonzerns BKW. Auf der eigenen Unternehmensseite schreibt Solstis Energy AG über sich selbst: "Solstis ist Teil der BKW Gruppe und damit in ein schweizweites und kompetenzübergreifendes Netzwerk eingebunden." Wer sich für Home Energy interessiert, bucht also nicht bei einem lokalen Handwerksbetrieb, sondern bei der Wohnbau-Solarmarke eines Konzerns, der landesweit auftritt, aber mit Sitz in Solothurn auch eine regionale Adresse hat.

Was Home Energy ist

Home Energy ist die Privatkundenmarke von Solstis Energy AG, die ihrerseits als BKW-Gesellschaft firmiert. Zur eigenen Geschichte findet sich auf der Firmenseite die Angabe, BKW habe 2021 die Westschweizer Solarpionierin Solstis SA übernommen, und 2024 habe die BKW Building Solutions ihre Solarkompetenz schweizweit unter dem Namen Solstis gebündelt. Der operative Sitz von Solstis Energy AG liegt an der Westbahnhofstrasse 3 in Solothurn; dazu kommen laut Firmenangabe weitere Standorte in Luzern und in Urdorf bei Zürich, an der Adresse In der Luberzen 1. Home Energy selbst ist damit weniger eine eigenständige Firma als ein Markenname für das Privatkundengeschäft der Gruppe.

Was man bekommt

Das Angebot ist modular aufgebaut: Solaranlage, Stromspeicher, Wärmepumpe und eine Ladestation für Elektrofahrzeuge lassen sich einzeln oder kombiniert beziehen, gesteuert über ein gemeinsames Energiemanagement. Die eigene Darstellung beschreibt den Ablauf in vier Schritten. Zuerst folgt eine unverbindliche Richtofferte zusammen mit einem kurzen Gebäude-Check. Danach kommt ein Fachverkäufer für einen Termin vor Ort und erstellt eine verbindliche, individuelle Detailofferte. Im dritten Schritt erfolgt die fachgerechte Installation der bestellten Komponenten. Am Ende steht der Betrieb mit intelligentem Energiemanagement, das die Leistung der Anlage laufend im Auge behalten soll. Diese Reihenfolge, erst eine grobe, dann eine verbindliche Offerte, ist bei grösseren Anbietern üblich, wird hier aber explizit als eigener Prozess benannt statt nur implizit durchlaufen.

Was heraussticht

Auffällig ist, wie offen Home Energy mit seiner Konzernzugehörigkeit umgeht, statt sie hinter einer eigenständig wirkenden Marke zu verstecken. Die Firmenseite nennt sowohl die Übernahme von Solstis SA durch BKW als auch die spätere Bündelung der Solarkompetenz unter dem Namen Solstis ausdrücklich als Teil der eigenen Geschichte. Für Kundinnen und Kunden kann das ein Vertrauenssignal sein, weil hinter der Garantie und dem Service ein grosser, finanziell stabiler Konzern steht, statt eines Einzelunternehmens, dessen Fortbestand von einer Person abhängt. Auf der Website finden sich zudem drei namentlich genannte Kundenstimmen mit Ortsangabe: Adrian Moning aus Büren an der Aare, Thomas Krebs aus Lommiswil und Karin Zürcher aus Faulensee loben jeweils die Zusammenarbeit mit dem Montageteam, was der sonst eher konzernhaften Darstellung eine persönliche Note gibt.

Wie individuell das Angebot sein soll

Auf der Startseite betont Home Energy, dass jedes Zuhause einzigartig sei und deshalb flexible Lösungen für ein individuelles Energiesystem angeboten würden. Gemeinsam mit Partnern will die Firma langjährige Erfahrung in Beratung, Planung, Installation und Inbetriebnahme aller relevanten Energiemodule einbringen. Konkret heisst das: Eine Solaranlage kann allein bestellt werden, oder als Teil eines grösseren Pakets aus Speicher, Wärmepumpe und Ladestation, wobei das Energiemanagement am Ende die einzelnen Komponenten so verknüpft, dass möglichst viel selbst erzeugter Solarstrom auch selbst verbraucht wird, statt ins Netz eingespeist zu werden. Diese Verknüpfung wird auf der Seite als eigener vierter Schritt behandelt und nicht nur als Zusatzoption am Rand erwähnt.

Wie das Angebot aufgebaut ist

Home Energy trennt auf der Website klar zwischen den einzelnen Produktlinien: eine eigene Seite für die Solaranlage, eine für die Wärmepumpe, eine für den Stromspeicher, eine für die Ladestation und eine für das Energiemanagement. Wo lokale Gegebenheiten es erfordern, arbeitet das Unternehmen nach eigener Aussage mit ausgewählten Partnern zusammen, was bei einer Firma mit Standorten in Solothurn, Luzern und Zürich auf ein Netz von regionalen Installationspartnern statt eines rein zentralen Montageteams hindeutet. Für Rückfragen zu bestehenden Anlagen nennt die Seite eine eigene Nummer für die persönliche Beratung, 0800 121 128, getrennt von einer zweiten Nummer für Service und Support, 0800 121 129.

Was es kostet

Auf home-energy.ch findet sich keine Preisliste, keine Bandbreite für eine typische Anlage und keine Angabe zu Förderbeiträgen. Der eigene Ablaufplan sieht die Kostenfrage ausdrücklich erst nach dem ersten Gebäude-Check vor: Eine Richtofferte kommt unverbindlich, die verbindliche Zahl folgt erst nach dem Vor-Ort-Termin mit dem Fachverkäufer. Wer vorab eine grobe Hausnummer haben möchte, muss sie über den ersten Kontaktschritt einholen, denn öffentlich kommuniziert Home Energy dazu nichts.

Wie es sich einordnet

Im Vergleich zu kleineren, regional verankerten Solarbetrieben ist Home Energy klar die Konzernlösung: grösseres Filialnetz, ein etabliertes Markenversprechen und eine breitere Produktpalette bis hin zur Wärmepumpe und zum Energiemanagement, dafür aber auch eine Firmenstruktur, in der Solothurn nur einer von mehreren Standorten ist statt eines einzigen Heimatorts. Wer den direkten Draht zu einem Inhaber sucht, der seinen Betrieb seit Jahrzehnten selbst führt, findet das hier nicht: Home Energy ist eine Marke im Portfolio eines Energiekonzerns, entsprechend professionell, aber auch entsprechend standardisiert aufgestellt.

Die Website nennt neben den vier Privatkunden-Schritten auch einen eigenen Bereich "Commercial Energy" für Geschäftskunden, was zeigt, dass Home Energy nur die private Hälfte eines grösseren Solstis-Angebots abbildet. Für die Region Solothurn bedeutet das, dass eine Anfrage bei Home Energy je nach Bedarf intern an die passende Solstis-Abteilung weitergereicht werden kann, ohne dass Kundinnen und Kunden dafür selbst eine andere Adresse suchen müssen.

Für wen sich das eignet

Home Energy passt zu Bauherren, die ein umfassendes Energiepaket aus einer Hand wollen, von der Solaranlage über den Speicher bis zur Wärmepumpe und der Ladestation, und die sich mit dem festen vierstufigen Ablauf gut zurechtfinden. Wer nur eine einzelne Solaranlage ohne Zusatzkomponenten sucht, bekommt bei spezialisierten Kleinbetrieben unter Umständen ein persönlicheres, aber schmaleres Angebot. Für alle, denen die Konzernanbindung an BKW wichtig ist, etwa wegen der langfristigen Garantie- und Servicesicherheit, ist Home Energy eine naheliegende Adresse in der Region Solothurn.

Verdict

Home Energy ist die klar deklarierte Konzernmarke von BKW für das private Energiegeschäft, mit einem durchdachten, vierstufigen Ablauf und einem Produktangebot, das über die reine Solaranlage hinausgeht. Wer diese Grösse und Standardisierung als Sicherheit liest statt als Distanz, findet hier ein solides Angebot; wer Preise vorab schwarz auf weiss sehen will, muss sich auf den ersten Kontaktschritt einlassen, denn dazu schweigt die Website bewusst.