SIAX GmbH

Wer bei einer Reinigungsfirma nach der Haftpflichtversicherung sucht, findet meist gar nichts. SIAX GmbH aus Altstätten schreibt die Deckungssumme dagegen offen in den Footer jeder Seite: "Die SIAX Spezialreinigungen GmbH ist bei der AXA Winterthur für Haftpflicht-Schäden bis zu CHF 10'000'000.00 versichert." Für eine Arbeit, bei der man Menschen mit Hochdruckreinigern und Reinigungsmitteln auf teure Solarmodule und Fassaden loslässt, ist das eine ungewöhnlich konkrete Angabe, und sie zieht sich durch den ganzen Auftritt der Firma: SIAX beschreibt genau, was sie macht, wo sie es macht und, in diesem Fall, wofür sie geradesteht, wenn etwas schiefgeht.

Sieben Leistungen, eine klare Grenze

SIAX Spezialreinigungen GmbH bietet nach eigener Beschreibung sieben Leistungen an: Fensterreinigung, Storenreinigung, Fassadenreinigung, Dachreinigung, Solarreinigung, Gehwegplattenreinigung sowie Betonreinigung und Betonhydrophobierung. Die Website zieht dabei eine Grenze, die viele Mitbewerber verwischen lassen: "Alle anderen Reinigungsarbeiten wie Wohnungsreinigung, Unterhaltsreinigung usw. werden von uns nicht angeboten!" Wer also eine allgemeine Gebäudereinigung sucht, ist bei SIAX falsch, wer eine der sieben genannten Spezialarbeiten braucht, bekommt eine Firma, die sich erkennbar nur darauf konzentriert.

Für die Fensterreinigung nennt die Website sogar ein Startjahr: "Wir von SIAX Spezialreinigungen GmbH sind bereits seit 2016 auf die Reinigung von Glas spezialisiert." Das ist ausdrücklich eine Aussage zur Fensterreinigungssparte, keine Gründungsangabe für die ganze Firma, weshalb hier auch kein Gründungsjahr für das Unternehmen als Ganzes übernommen wird.

Solarreinigung: klein und gross sind zwei verschiedene Gebiete

Bei der Solarreinigung unterscheidet SIAX ausdrücklich nach Objektgrösse, und die Website legt das in einer eigenen Tabelle offen. Für Kleinobjekte, also etwa ein Einfamilienhaus, reinigt SIAX Solaranlagen in den Kantonen St. Gallen, Thurgau, Appenzell und im Fürstentum Liechtenstein. Für Grossobjekte, also etwa eine Industrieanlage, weitet sich das Gebiet auf die ganze Ostschweiz aus, die SIAX selbst definiert als "die Kantone Glarus, Schaffhausen, Appenzell Ausserrhoden, Appenzell Innerrhoden, St. Gallen, Graubünden und Thurgau", ebenfalls plus Liechtenstein. Das sind sieben Kantone für Grossobjekte, nicht neun, wie man beim ersten Blick auf die grosse Aufzählung von Einzugsgebieten auf der Startseite vermuten könnte: Jene Liste ("St. Gallen, Graubünden, Glarus, Schwyz, Appenzell, Thurgau, Schaffhausen, Zürich, Aargau, Luzern, Zug, Nidwalden, Obwalden, Uri, Basel") ist eine gemeinsame Übersicht über alle sieben Dienstleistungen zusammen, nicht das Gebiet für Solarreinigung allein: Fassaden- und Fensterreinigung reichen bei Grossobjekten deutlich weiter, bis in die Zentralschweiz, nach Zürich, Aargau und Basel, während die Solar- und Dachreinigung auf die Ostschweiz begrenzt bleibt.

Diese Differenzierung zwischen Klein- und Grossobjekt ist praktisch gedacht: Die Website begründet sie damit, dass sich eine An- und Rückfahrt nicht für jede Distanz lohnt, und ein einzelnes Einfamilienhausdach in einem entfernten Kanton würde die Anfahrtszeit kaum rechtfertigen, während sich eine grössere Industrieanlage über eine längere Strecke lohnt.

Was die Solarreinigung selbst betrifft

Zur eigentlichen Solaranlagenreinigung schreibt SIAX: "Solaranlagen / Photovoltaikanlagen sind 24 Stunden am Tag der Witterung ausgesetzt. Dabei wirken nicht nur Regen, Wind, Schnee oder Sonne auf die Module ein." Der Satz bricht auf der Website an dieser Stelle ab (die Kurzbeschreibung ist ein Teaser-Text zur jeweiligen Unterseite), weshalb sich daraus keine weiteren technischen Details wie Methode, Preis oder Reinigungsintervall entnehmen lassen. Konkrete Zahlen zu Preisen oder einem versprochenen Ertragsgewinn durch die Reinigung nennt die Startseite nirgends, und da sich diese Angaben nicht verifizieren liessen, werden sie hier auch nicht erfunden.

Was neben der Solaranlage noch mitgemacht werden kann

Wer SIAX für die Solarreinigung anfragt, hat auf demselben Dach oft noch ein zweites Thema: die Dacheindeckung selbst. SIAX bietet Dachreinigung als eigene Leistung an und beschreibt den Nutzen so: "Der Effekt ist nicht nur ein sauberes Dach, sondern auch eine zuverlässige Prävention gegen Neubildungen von Moosen oder Algen." Für die Fassade unterscheidet die Firma zusätzlich nach Material und schreibt, sie "unterteile die Vorgehensweise deshalb in 4 Kategorien", von denen die Website nur zwei beim Namen nennt, Putz-Fassade und Eternit-Fassade, bevor der Teasertext abbricht; welche zwei weiteren Kategorien gemeint sind, verrät die Startseite nicht. Wer ohnehin ein Gerüst oder eine Hebebühne für die Solarreinigung organisiert, kann Dach- und Fassadenarbeiten also in derselben Anfrage bündeln, das spart eine zweite Anfahrt.

Warum die Versicherungssumme hier mehr als eine Fussnote ist

Arbeiten auf einem geneigten Dach mit Hochdruckgeräten und Reinigungsmitteln in der Nähe von Solarmodulen bergen ein doppeltes Risiko: Stürze und beschädigte Module, die im Fall eines Fehlers schnell in den fünfstelligen Frankenbereich gehen können. Dass SIAX die Deckungssumme von CHF 10'000'000.00 bei der AXA Winterthur öffentlich nennt, statt sie erst auf Nachfrage herauszurücken, ist deshalb kein reines Marketingdetail, sondern eine Information, die bei der Wahl einer Reinigungsfirma für eine Solaranlage direkt relevant ist.

Acht Domains, eine Firma

Auffällig ist, dass SIAX ihren Auftritt über mehrere Domains verteilt: Im Footer listet die Firma neben siax.ch auch siax-fassadenreinigung.ch, fassadenreinigung-appenzell.ch, fassadenreinigung-rheintal.ch, fassadenreinigung-stgallen.ch, fensterreinigung-ostschweiz.ch, siax-spezialreinigungen.ch und fassadenreinigung-thurgau.ch, insgesamt acht Adressen für dieselbe GmbH. Das deutet auf eine Firma hin, die ihre Sichtbarkeit in einzelnen Regionen und für einzelne Leistungen gezielt aufbaut, anstatt sich auf eine einzige Marke zu verlassen.

Erreichbarkeit und Kontakt

SIAX gibt feste Bürozeiten an, "Mo - Fr: 8-12 / 14-17 Uhr", sowie eine Telefonnummer (071 737 60 12) und eine E-Mail-Adresse (info@siax-spezialreinigungen.ch). Der Hauptsitz liegt an der Oberrieterstrasse 55 in Altstätten SG. Wer sich vorab ein Bild von der Zufriedenheit anderer Kundinnen und Kunden machen will, verweist die Website direkt auf ihre Google-Bewertungen, statt eigene, unbelegte Testimonials zu zeigen, eine Praxis, die sich leichter nachprüfen lässt als eine Zitatsammlung auf der eigenen Seite.

Für wen sich SIAX eignet

SIAX passt am besten zu Eigentümerinnen und Eigentümern eines Einfamilienhauses mit Solaranlage in St. Gallen, Thurgau, Appenzell oder Liechtenstein, die eine auf genau diese Aufgabe spezialisierte Firma wollen und keine allgemeine Reinigungsfirma, die Solarmodule nur nebenbei mitnimmt. Für Industrie- oder Grossanlagen lohnt sich der Blick auch dann, wenn der Standort weiter in der Ostschweiz liegt, solange er innerhalb der sieben genannten Kantone bleibt. Wer ausserhalb dieses Gebiets liegt, etwa in der Zentralschweiz oder im Grossraum Zürich, kann für Fassaden- oder Fensterreinigung noch bedient werden, für die Solarreinigung aber nicht, das lohnt sich vorab telefonisch abzuklären. Konkrete Preise oder eine versprochene Ertragssteigerung nennt die Website nicht, wer das vor der Anfrage wissen will, muss direkt nachfragen. Die klar kommunizierte Haftpflichtdeckung und die saubere Trennung nach Objektgrösse und Kanton sprechen für eine Firma, die ihr Geschäft gut organisiert hat, auch wenn sie sich bewusst auf ein enger gefasstes Gebiet beschränkt als der grosse Domainstrauss im Footer zunächst vermuten lässt.