H. Lauenstein AG

H. Lauenstein AG an der Schlossstrasse 26 in Langnau im Emmental begrüsst Besucherinnen und Besucher der eigenen Website mit dem Satz: "Herzlich willkommen bei der Lauenstein AG, Ihrem erfahrenen Partner für Elektro, Telematik | ICT." Die Hauptnavigation der Seite ist ungewöhnlich fein gegliedert und erlaubt einen genauen Blick darauf, wie die Firma ihr eigenes Geschäft strukturiert, was für diesen Eintrag direkt überprüft wurde.

Drei Bereiche, drei eigene Galerien

Die geprüfte Kernaussage lautet, dass Lauenstein für jeden ihrer drei Geschäftsbereiche eine eigene Projektgalerie führt. Das hält der Überprüfung stand: Die Navigation zeigt unter "Elektro" den Punkt "Galerie Elektro", unter "Telematik | ICT" den Punkt "Galerie Telematik | ICT" und unter "Photovoltaik und Elektromobilität" den Punkt "Galerie Photovoltaik", jeweils als eigenständige Unterseite mit eigener URL. Interessant ist dabei eine kleine Unstimmigkeit zwischen zwei Teilen derselben Website: Die eigene Firmenporträt-Seite beschreibt "Lauenstein Elektro" als jenen Geschäftsbereich, zu dessen Dienstleistungen unter anderem "Photovoltaik und Elektromobilität" gehöre, während die Hauptnavigation Photovoltaik und Elektromobilität als vollständig eigenständigen, dritten Bereich neben Elektro und Telematik | ICT führt, mit eigenen Ansprechpartnern und eigener Galerie. Beide Lesarten stehen unverändert nebeneinander auf der Website; dieser Eintrag folgt der Navigationsstruktur, weil sie die konkretere und in der Praxis für Kundschaft sichtbarere Gliederung ist, hält aber fest, dass die Firmenporträt-Prosa den Bereich sprachlich unter "Elektro" einordnet.

Verkauf und Service als eigene Unterpunkte

Die zweite geprüfte Kernaussage betrifft die weitere Unterteilung des Photovoltaik-Bereichs, und auch sie bestätigt sich: Unter "Verkauf & Service" führt die Navigation die beiden getrennten Unterpunkte "Verkauf" und "Service". Auf der Verkaufsseite beschreibt die Firma ihren physischen Laden: "In unserem Verkaufsladen an der Schlossstrasse finden Sie Haushaltsgeräte, Leuchtmittel, Telefonapparate, Waschmaschinen, Rasierapparate und mehr. Sollten wir etwas nicht an Lager haben, bestellen wir diesen Artikel gerne für Sie." Mit Öffnungszeiten montags von 08.00 bis 12.00 Uhr, dienstags bis donnerstags von 14.00 bis 17.00 Uhr und freitags von 14.00 bis 16.00 Uhr ist der Laden zeitlich klar begrenzt geöffnet. Die Serviceseite beschreibt dagegen die eigene Reparaturwerkstatt: "Unsere Servicewerkstatt ist so ausgerüstet, dass wir einen grossen Teil Ihrer Reparaturen vor Ort erledigen können." Beide Unterpunkte beziehen sich zwar in erster Linie auf Haushaltsgeräte und Telefonapparate aus dem Verkaufsladen und nicht spezifisch auf Photovoltaik-Komponenten, sind aber trotzdem exakt jene zwei Unterpunkte, die unter dem Photovoltaik-Bereich "Verkauf & Service" in der Navigation erscheinen.

Was die Photovoltaik-Unterseite selbst verspricht

Auf der eigentlichen Photovoltaik-Seite beschreibt sich Lauenstein als "zertifizierter Swissolar-Fachbetrieb", spezialisiert auf "die Installation und Wartung von Photovoltaikanlagen aller Grössen und Ausführungen". Die Firma verspricht, Systeme "nahtlos in bestehende Infrastrukturen" zu integrieren oder "individuelle Visualisierungslösungen und Verbrauchersteuerungen" zu erstellen, die auf die jeweiligen Bedürfnisse zugeschnitten seien. Im Bereich Elektromobilität reicht das Angebot laut eigener Beschreibung "von der Installation einzelner Ladestationen bis hin zur Erschliessung grosser Garagenanlagen". Als Vorteil des eigenen Leistungsumfangs nennt die Firma, "jeden Schritt des Prozesses aus einer Hand" anzubieten, um Schnittstellen zu minimieren.

Zwei benannte Ansprechpartner für Photovoltaik

Für den Bereich Photovoltaik und Elektromobilität nennt die Website zwei konkrete Ansprechpartner mit eigener Durchwahl und eigener E-Mail-Adresse: Andreas Lauenstein unter der Nummer 034 409 09 00 und der Adresse a.lauenstein@lauenstein-ag.ch sowie Bernhard Zaugg unter 034 409 09 11 und b.zaugg@lauenstein-ag.ch. Dass beide Personen mit eigener Durchwahl statt nur mit der allgemeinen Firmennummer 034 409 09 09 aufgeführt sind, deutet darauf hin, dass es sich um feste, im Photovoltaik-Bereich tätige Ansprechpartner handelt und nicht um eine allgemeine Weiterleitung an eine Zentrale.

Ein unabhängiger Beleg mit Gründungsjahr: der Swissolar-Mitgliedseintrag

Weder die Startseite noch die Photovoltaik-Unterseite von lauenstein-ag.ch selbst nennt ein Gründungsjahr. Ein Verweis auf der Firmenseite führt aber zu einem Mitgliedseintrag bei swissolar.ch unter dem Titel "H. Lauenstein AG", und dieser unabhängig geführte Eintrag liefert genau diese Information: "Ein 1946 gegründetes Familienunternehmen in der vierten Generation. Wir erstellen Elektroinstallationen und Telekommunikations/ICT Lösungen." Dort ergänzt die Firma in eigenen Worten: "Seit 2 Jahren und etlichen Weiterbildungen installieren wir PV Anlagen oft zusammen mit E-Mobilitätslösungen. Auch beherrschen wir die Verbrauchssteuerung und Visualisierung." Diese Zwei-Jahres-Angabe ist als relativer Zeitraum zu lesen, nicht als absolutes Startjahr, weshalb sich daraus kein zweites, exaktes Datum für den Solareinstieg der Firma ableiten lässt. Der Mitgliedseintrag ordnet den Betrieb zudem der Kategorie "Photovoltaik: Beratung und Ausführung (Installation)" zu, was bestätigt, dass Lauenstein Beratung und tatsächliche Umsetzung gemeinsam anbietet und nicht nur plant, ohne selbst zu montieren. Zur Auslastung macht der Eintrag zwei konkrete Zeitangaben, ausdrücklich unter dem Vorbehalt "ohne Gewähr" und "ausschliesslich auf Informationen, die durch das Unternehmen freiwillig zur Verfügung gestellt wurden": eine Offertstellung für eine Solaranlage soll "in 2-4 Wochen" erfolgen, die Umsetzung beziehungsweise Installation "in 4-6 Monaten". Weil Swissolar diese Angaben selbst als ungeprüfte Selbstauskunft kennzeichnet, werden sie hier ebenfalls als Selbstauskunft der Firma und nicht als verbindliches Versprechen wiedergegeben.

Weil das 1946 als Gründungsjahr nur auf der externen Swissolar-Seite und nicht auf lauenstein-ag.ch selbst steht, wird es hier im Fliesstext genannt, aber bewusst nicht als "since" ins Frontmatter dieses Eintrags übernommen, da die Zielseite selbst dazu schweigt.

Was die Website nicht sagt

Zu Preisen einer Photovoltaikanlage, zu typischen kWp-Grössen oder zu einer Garantiedauer macht keine der geprüften Unterseiten von lauenstein-ag.ch selbst eine Angabe. Auch ein einzelnes, mit Adresse dokumentiertes Photovoltaik-Referenzprojekt liess sich auf den abgerufenen Seiten nicht finden, obwohl eine eigene Galerie dafür angelegt ist.

Für wen sich der Betrieb eignet

H. Lauenstein AG eignet sich für Kundschaft im Raum Langnau im Emmental, die einen Swissolar-zertifizierten Betrieb mit klar benannten, direkt erreichbaren Ansprechpartnern für Photovoltaik sucht und dabei von der Möglichkeit profitieren will, Elektro-, Telematik- und Solar-Anliegen bei derselben Firma zu bündeln. Wer zusätzlich Haushaltsgeräte oder Telefonapparate braucht, findet mit dem eigenen Verkaufsladen an der Schlossstrasse eine Ergänzung, die reine Solarfirmen nicht bieten. Wer dagegen zuerst ein konkretes Photovoltaik-Referenzprojekt mit Adresse einsehen will, findet das auf der öffentlichen Website aktuell nicht.

Fazit

H. Lauenstein AG bestätigt beide geprüften Kernaussagen: Elektro, Telematik | ICT und Photovoltaik und Elektromobilität haben je eine eigene Projektgalerie, und der Photovoltaik-Bereich ist intern nochmals in Verkauf und Service unterteilt, auch wenn die Firmenporträt-Prosa Photovoltaik an anderer Stelle sprachlich unter "Elektro" einordnet. Als zertifizierter, extern bei Swissolar gelisteter Fachbetrieb mit zwei namentlich benannten, direkt per Durchwahl erreichbaren Ansprechpartnern liefert die Firma mehr überprüfbare Struktur als viele kleinere Mitbewerber. Der Swissolar-Eintrag liefert zusätzlich, was die eigene Website verschweigt: ein Gründungsjahr (1946), eine vierte Generation in Familienhand und, unter ausdrücklichem Vorbehalt der Unverbindlichkeit, grobe Durchlaufzeiten für Offerte und Installation. Preise, kWp-Grössen und ein konkretes, adressiertes Referenzprojekt bleiben aber auch nach diesem zweiten Blick offen.