Seeland-Solar GmbH

Seeland-Solar GmbH sitzt an der Bielstrasse 31 in Ins, mitten im bernischen Seeland, und wurde nach eigenen Angaben im November 2008 als unabhängige Firma gegründet, von Anfang an spezialisiert auf die Installation von Solaranlagen. Auf der eigenen Startseite tritt das Unternehmen unter dem Claim "SONNENENERGIE VOM PROFI AUS DEM SEELAND" auf und beschreibt sich als "erster Solarprofi im Seeland", der über langjährige Erfahrung rund um erneuerbare Energien verfüge. Das ist eine Eigenaussage ohne externe Quelle, die sich nicht unabhängig nachprüfen lässt, aber sie zieht sich konsequent durch den Auftritt: Hero-Text und Startseite formulieren dieselbe Positionierung als lokaler Vorreiter der Region.

Das Kerngeschäft gliedert die Website selbst in 2 Blöcke, die auch als eigene Menüpunkte auftauchen: Installationen auf der einen, Service, Wartung und Reinigung auf der anderen Seite. Auf der Startseite beschreibt Seeland-Solar die Installation selbst so: "Dank unseren gut ausgebildeten Mitarbeitenden setzen wir die Installation Ihrer Solaranlage effektiv, fachgerecht und qualitativ hochstehend um." Die Mehrzahl "Mitarbeitenden" deutet auf ein Montageteam über die beiden später namentlich genannten Personen in Geschäftsführung und Buchhaltung hinaus, ohne dass die Website irgendwo eine Gesamtzahl in Worten nennt. Auf der Dienstleistungsseite verspricht Seeland-Solar zusätzlich, ausschliesslich Schweizer und europäische Produkte "von höchster Qualität" zu verbauen, die komplette Montage selbst zu übernehmen und dabei auch Autoladestationen für Elektroautos mitzuliefern, statt diese an einen Drittanbieter zu verweisen. Vor der eigentlichen Montage steht laut Dienstleistungsseite ein persönliches Beratungsgespräch, in dem gemeinsam mit der Kundschaft die passende Lösung evaluiert wird.

Die Startseite richtet ihren Aufruf zur Kontaktaufnahme ausdrücklich an Eigenheimbesitzer: "Kontaktieren Sie uns. Wir finden garantiert die passende Lösung für Ihr Eigenheim, von welcher Sie langfristig profitieren können." Das Wort "Eigenheim" taucht nicht zufällig auf, es passt zur Grösse des Betriebs und zum Fehlen jeder Sprache rund um Gewerbe- oder Grossanlagen auf der ganzen Website. Auf der Kontaktseite selbst stehen 2 Schnellwege, "Telefon" und "Mail", neben einem Formular, das Vorname, Nachname, E-Mail, Telefonnummer, Adresse und ein Nachrichtenfeld abfragt. Dass die Adresse der anfragenden Person schon im ersten Formular verlangt wird, passt zu einem Betrieb, der die Erstberatung vor Ort beim Eigenheim durchführt, statt nur telefonisch zu offerieren, auch wenn die Website diesen Zusammenhang selbst nirgends explizit herstellt.

Reinigung mit eigenem Roboter statt externem Auftrag

Die andere Säule, Service und Wartung, geht bei Seeland-Solar über eine reine Sichtkontrolle hinaus. Für bestehende Anlagen bietet die Firma regelmässige Service- und Wartungsarbeiten an, "um langfristig eine einwandfreie Funktionalität" der Solaranlage zu gewährleisten, wortgleich so auf der Startseite (dort mit dem Tippfehler "gewähleisten") und, korrekt geschrieben, auf der Dienstleistungsseite. Konkreter wird es bei der Reinigung selbst: Seeland-Solar setzt dafür einen eigenen Reinigungsroboter ein, mit dem laut eigener Aussage auch grössere Anlagen "schnell und fachmännisch" gereinigt werden können. Das unterscheidet den Service von einer manuellen Reinigung mit Bürste und Wasserschlauch, wie sie kleinere Betriebe oft anbieten, auch wenn die Website weder Reinigungsintervalle noch einen Preis für diese Dienstleistung nennt.

Ivan Postolov und Nathalie Jenni

Auf der Über-uns-Seite tritt Seeland-Solar mit 2 namentlich genannten Personen auf: Ivan Postolov als Geschäftsführer und Nathalie Jenni für die Buchhaltung. Beide sind mit derselben Telefonnummer, 032 313 31 62, und derselben Adresse, info@seeland-solar.ch, hinterlegt, es gibt also keine erkennbaren Durchwahlen für die einzelnen Personen. Damit ist klar, dass es sich nicht um einen Einzelbetrieb mit nur einer verantwortlichen Person handelt, auch wenn die Website keine Gesamtzahl an Mitarbeitenden in Worten nennt und sich aus 2 Team-Kacheln keine verlässliche Belegschaftsgrösse ableiten lässt.

Auf derselben Seite verweist Seeland-Solar zusätzlich auf "über 45 Jahre Erfahrung mit Montagen auf Dächern" in Kombination mit einer Weiterbildung an der "Solar-Akademie", als Basis für Qualität, Know-how und Preis-Leistungsverhältnis. Das ist eine deutlich längere Zeitspanne, als die 2008 gegründete GmbH selbst besteht, und die Website erklärt nicht, wessen Erfahrung hier gemeint ist: die persönliche Laufbahn einer beteiligten Person auf Dächern schon vor der Gründung der "unabhängigen Firma", oder eine aufsummierte Teamzahl über mehrere Personen hinweg. Wir geben beide Zahlen wieder, wie sie auf der Seite stehen, und weisen auf den Widerspruch hin, weil sich aus der Kombination von Gründungsjahr und Erfahrungsangabe keine eindeutige, in sich stimmige Firmengeschichte ableiten lässt.

SolarEdge-Zertifizierung, aber eine leere Partnerliste

Weiter unten auf der Über-uns-Seite zeigt die Website eine eigene Kachel mit dem Titel "Zertifizierter SolarEdge-Installateur" samt einem "Mehr erfahren"-Link, ohne im abgerufenen Seitentext weitere Angaben zu Umfang oder Datum der Zertifizierung zu machen. SolarEdge ist ein real existierender Hersteller von Wechselrichtern und Leistungsoptimierern, dessen Installateur-Programme Fachbetriebe zertifizieren, insofern handelt es sich um eine benannte, überprüfbare Stelle und nicht nur um ein Werbewort ohne Absender. Direkt darunter folgt eine Rubrik "Unsere Partner", die im abgerufenen Seitentext aber keine einzelnen Partnerfirmen oder Logos als Text ausgibt, vermutlich weil sie als reine Bildergalerie eingebunden ist. Wir nennen deshalb keine Partnerfirmen, weil wir keine im Text gesehen haben.

Auch die Referenzenseite ist in 2 Rubriken aufgeteilt, "PV-Anlagen" und "PV-Reinigung", jeweils mit einem eigenen "Mehr laden"-Button für weitere Bilder. Beide Rubriken bestätigen zudem, dass Installation und Reinigung als 2 getrennt vermarktete, aber gleichrangige Geschäftsfelder geführt werden. Einzelne Referenzprojekte mit Ort, Leistung in kWp oder Baujahr lassen sich aus dem abgerufenen Text aber nicht zitieren: Die Galerie liefert offenbar nur Bilder, ohne begleitende Beschriftung im HTML.

Speicher und Wallboxen: angekündigt, aber die Unterseite lief bei uns nicht

Die Hauptnavigation führt einen eigenen Menüpunkt "Solarstrom-Speicher / Wallboxen", was zusammen mit der auf der Dienstleistungsseite bereits belegten Aussage zu Autoladestationen darauf hindeutet, dass Speicher- und Ladelösungen zum Angebot gehören. Die dedizierte Unterseite dazu war beim Abruf jedoch nicht erreichbar, weshalb wir zu Speichergrössen, Batterietypen oder Wallbox-Modellen keine eigene Angabe machen, ausser der bereits belegten Aussage, dass Ladestationen für Elektroautos Teil der Installationsleistung sind.

Was auf der Seite fehlt

Zu Preisen, Amortisationszeiten, Fördersummen oder der kWp-Leistung einzelner Anlagen macht die Website an keiner Stelle im abgerufenen Text eine Angabe. Wer sich für eine Solaranlage über Seeland-Solar interessiert, muss für eine Offerte den direkten Kontakt suchen, über das Formular auf der Kontaktseite, per Telefon (032 313 31 62) oder per E-Mail (info@seeland-solar.ch). Das ist bei kleineren Schweizer Solarinstallateuren die Regel und keine Besonderheit von Seeland-Solar, bedeutet aber, dass sich aus der Website allein kein Budget für ein Projekt abschätzen lässt.

Für wen sich Seeland-Solar eignet

Wer in Ins oder der weiteren Seeland-Region wohnt und eine Solaranlage von einer lokalen Firma installiert haben möchte, die dieselbe Firma danach auch wartet und reinigt, statt nach der Montage zu verschwinden, findet in Seeland-Solar einen naheliegenden Ansprechpartner mit einem sichtbaren 2-Personen-Team und einer benannten Herstellerzertifizierung. Wer dagegen schon vor dem ersten Gespräch Preisbänder, Speicherdetails oder konkrete Referenzprojekte vergleichen will, bekommt das von der Website selbst nicht geliefert und muss danach separat nachfragen. Für die reine Erstansprache und für eine langfristige Wartungsbeziehung mit eigenem Reinigungsroboter ist der Auftritt trotzdem klar genug, um einen ersten Kontakt zu rechtfertigen.